日本 Flyle 获 18.8 亿日元 Series A 并推出 AI Operator：把呼叫中心与 CX 工作拆成多类专用 Agent

这次有什么变化

日本 Flyle 10 月 7 日宣布通过第三方增资完成 18.8 亿日元 Series A，累计融资约 22.7 亿日元，并开始提供面向呼叫中心的 AI Operator。公司同时把产品扩展成多 Agent 套件，覆盖 AI VOC 分析、客服质量评价、CX Survey 和 AI Interview 等流程，底层依托处理大量非结构化客户数据的数据平台。资金将用于产品研发与企业客户支持；投资方包括 ALPHA、ALL STAR SAAS FUND、Firstlight Capital、Aflac Ventures Japan、Japan Post Capital、Salesforce Ventures、MUFG Capital、Mizuho Capital 与 SMBC Venture Capital 等。