Siena 获 1700 万美元 Series A：从客服 Agent 扩张为消费品牌统一“Agent of Record”

这次有什么变化

Siena 10 月 6 日宣布完成 1700 万美元 Series A，由 York IE 领投，累计融资达到 2970 万美元。公司从最初的 AI 客服 Agent 扩展为所谓“Agent of Record”：让面向客户的 Agent、内部 Agent 与人工团队共享同一客户上下文和情报层。其现有平台覆盖客服、社交互动、商品推荐、QA、知识和 Agent 构建等场景。该融资用于扩展这套消费品牌 Agent 基础设施，而不是发布新的基础模型。