智能体与工作流·EASYHUB 选读
ServiceNow 上线 AI Workflow Factory：把流程挖掘、Agent 构建和 App Engine 串成持续优化闭环
这次有什么变化
ServiceNow 10 月 6 日在孟买发布 AI Workflow Factory 与 Autonomous Engineer。AI Workflow Factory 把 Process Mining、Autonomous Engineer / Build Agent 和 App Engine 串成持续改进闭环：先发现应该优化的流程与 KPI，再由 AI 帮助构建工作流和 Agent，并在平台上运行、继续根据结果发现下一轮改进点；AI Control Tower 负责治理 Agent、工作流和决策。AI Workflow Factory 当天全球可用，Autonomous Engineer 则为申请制 Early Access。
- 原文标题
- ServiceNow launches AI Workflow Factory to turn workflow improvement into a continuous, agentic AI-powered loop
- 来源
- ServiceNow · newsroom.servicenow.com
- 主题
- 智能体与工作流
- 原文月份
- 2026-10
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